أعلنت شركة Sutherland عن فتح باب التقديم على وظائف Sutherland للعمل بمسمى Customer Service Representative (ممثل خدمة عملاء)، وذلك للعمل من مقر الشركة في القاهرة بنظام الدوام الكامل، حيث تستهدف الشركة الخريجين الجدد والباحثين عن فرصة لبداية قوية في مجال خدمة العملاء داخل واحدة من أكبر الشركات العالمية المتخصصة في تقديم حلول التحول الرقمي وخدمات الأعمال.
وتوفر وظائف Sutherland بيئة عمل احترافية تتيح للموظفين اكتساب الخبرات في التعامل مع العملاء وتطوير مهارات التواصل وحل المشكلات، إلى جانب فرص مستمرة للتدريب والتطور الوظيفي، مما يجعلها من أفضل الفرص للراغبين في بناء مستقبل مهني بمجال خدمة العملاء.
المسمى الوظيفي
- Customer Service Representative (ممثل خدمة عملاء).
مكان العمل
- القاهرة.
- دوام كامل (On-site).
رابط التقديم
المهام الوظيفية – وظائف Sutherland
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم باحترافية.
- التعامل مع العملاء بكفاءة واحترافية لضمان أفضل تجربة ممكنة.
- تقديم حلول مناسبة وفق احتياجات العملاء.
- حل المشكلات والاستفسارات في الوقت المناسب.
- الحفاظ على مستوى مرتفع من رضا العملاء.
- الالتزام بمعايير الجودة وسياسات الشركة.
الشروط
- الترحيب بالخريجين الجدد وطلاب الانقطاع عن الدراسة (Fresh Graduates & Dropouts).
- إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى B2 أو C1 شرط أساسي.
- امتلاك مهارات قوية في خدمة العملاء والتواصل.
- القدرة على حل المشكلات والانتباه للتفاصيل.
- مهارات الاستماع الفعال والتعامل الاحترافي مع العملاء.
- يفضل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء أو استخدام أنظمة CRM.
- الاستعداد للعمل في الورديات المسائية والليلية.
المزايا – وظائف Sutherland
- العمل داخل شركة عالمية رائدة.
- فرص تدريب وتطوير وظيفي مستمرة.
- بيئة عمل احترافية وداعمة.
- إمكانية اكتساب خبرة قوية في مجال خدمة العملاء.
- فرص للنمو والترقي داخل الشركة.
نبذة عن الشركة
تعد Sutherland واحدة من الشركات العالمية الرائدة في مجال التحول الرقمي وخدمات الأعمال، حيث تقدم حلولًا متقدمة في الذكاء الاصطناعي، والحوسبة السحابية، والتحليلات المتقدمة، والأتمتة، وتعمل مع العديد من العلامات التجارية العالمية لتطوير تجربة العملاء وتحسين العمليات التشغيلية.
طريقة التقديم
يمكن للراغبين في التقديم على وظائف Sutherland إرسال طلباتهم من خلال صفحة التوظيف الرسمية أو عبر الإعلان المنشور على منصة LinkedIn، مع التأكد من استيفاء جميع الشروط المطلوبة قبل التقديم.
رابط التقديم
